Публичная оферта

1. Термины

1.1. Сайт — primeford.ru и его страницы, включая личный кабинет, Telegram-бот и мини-приложение школы «Праймфорд».

1.2. Платформа — программное обеспечение Сайта: личный кабинет, уроки, домашние задания, пробники, банк заданий, карточки, статистика, чат с куратором.

1.3. Заказчик — физическое лицо, которое оплачивает Услуги для себя или для Ученика. Если Ученик несовершеннолетний, Заказчиком выступает его родитель или другой законный представитель.

1.4. Ученик — лицо, на чей Аккаунт открыт доступ к Курсу. Ученик и Заказчик могут быть одним лицом.

1.5. Аккаунт — учётная запись Ученика на Сайте.

1.6. Курс — программа подготовки по одному предмету (ЕГЭ, ОГЭ, школьная программа, олимпиады, навыки), описанная на странице курса на Сайте: формат, расписание, программа по месяцам.

1.7. Вебинар — онлайн-занятие в прямом эфире по расписанию Курса. Запись — видеозапись вебинара или видеоурок.

1.8. Тариф — состав Услуг по Курсу: «Без куратора», «С куратором» или «Премиум». Состав и цены опубликованы на странице курса.

1.9. Период доступа — оплаченный срок: месяц (один календарный месяц) или год (12 календарных месяцев) с момента оплаты по московскому времени.

1.10. Куратор — специалист, которого Исполнитель привлекает для проверки работ Ученика и консультаций в чате.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Ученику доступ к Курсу на Платформе на оплаченный Период доступа по выбранному Тарифу, а Заказчик оплачивает Услуги.

2.2. В доступ по любому Тарифу входят: вебинары Курса и их записи, видеоуроки, конспекты, домашние задания и пробники Курса, автоматическая проверка заданий с кратким ответом, банк заданий, карточки, статистика и прогноз балла.

2.3. По Тарифам «С куратором» и «Премиум» дополнительно входят проверка Куратором заданий с развёрнутым ответом и пробников и чат с закреплённым Куратором. По Тарифу «Премиум» — личные занятия в количестве, указанном на странице курса, на каждый оплаченный месяц.

2.4. Услуги оказываются в форме индивидуальной педагогической деятельности. Это не образовательная программа: документ об образовании или квалификации по итогам не выдаётся.

2.5. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг кураторов и преподавателей и отвечает за их действия перед Заказчиком.

2.6. Исполнитель отвечает за качество Услуг, но не гарантирует конкретный балл или оценку на экзамене: результат зависит также от посещаемости и выполнения заданий Учеником. Прогноз балла на Платформе — статистическая оценка, а не обещание результата.

3. Заключение договора

3.1. Для получения доступа Ученик регистрирует Аккаунт на Сайте и подтверждает адрес электронной почты.

3.2. Договор заключается с момента оплаты Тарифа после отметки «Принимаю условия оферты» (акцепт по п. 3 ст. 438 ГК РФ). Каждая оплата Периода доступа — отдельный акцепт Оферты в редакции, действующей на дату оплаты.

3.3. Оплачивая, Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, а если он оплачивает занятия ребёнка — что он его законный представитель. Если оплату со своего Аккаунта проводит несовершеннолетний Ученик, он подтверждает, что делает это с согласия родителя или законного представителя; в этом случае Заказчиком считается законный представитель.

3.4. Договор действует до окончания оплаченного Периода доступа или до расторжения.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны на странице курса и в корзине в рублях. НДС не облагается, так как Исполнитель применяет НПД.

4.2. Оплата — 100% предоплата на Сайте через сервис ЮKassa (карта, СБП и другие способы, доступные на странице оплаты).

4.3. Скидки за несколько предметов, по коду друга, семейная скидка, промокоды и подарочные сертификаты действуют на условиях, опубликованных на Сайте. Итоговая сумма со всеми скидками показывается до оплаты.

4.4. После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его на электронную почту Аккаунта.

4.5. Изменение цен на Сайте не касается уже оплаченных Периодов доступа.

4.6. Автоматических списаний нет: следующий Период доступа оплачивается по желанию Заказчика. Исполнитель напоминает об окончании доступа за 3 дня и в последний день.

4.7. Исполнитель может выставить Заказчику персональный счёт по ссылке. Оплата счёта — акцепт этой Оферты с ценой, Курсом, Тарифом и Периодом доступа, указанными в счёте.

4.8. Подарочный сертификат оплачивается так же и действует 365 дней с момента оплаты. Его код уменьшает сумму заказа на остаток номинала; обменять сертификат на деньги нельзя, кроме возврата по разделу 7.

5. Доступ, вебинары и проверка работ

5.1. Доступ к Курсу открывается сразу после подтверждения оплаты и появляется в разделе «Мои курсы».

5.2. Вебинары проходят по расписанию Курса (страница курса и календарь в кабинете). Об изменении расписания Исполнитель предупреждает не позднее чем за 24 часа уведомлением в кабинете, а также в Telegram и по почте, если они подключены, кроме случаев из п. 9.1.

5.3. Пропущенный Учеником вебинар повторно не проводится и считается проведённым (п. 2 ст. 781 ГК РФ). Ученику остаются его запись и домашнее задание.

5.4. Записи и материалы доступны в течение Периода доступа. После его окончания они закрываются; результаты, статистика, заметки и карточки сохраняются в Аккаунте и снова доступны при продлении.

5.5. Если вебинар отменяет Исполнитель, он проводится в другое время или, по желанию Заказчика, Исполнитель возвращает его стоимость: цену Периода доступа, делённую на число вебинаров Курса в этом Периоде по расписанию.

5.6. Сроки сдачи домашних заданий указаны в кабинете. Ученик может попросить отсрочку в кабинете в пределах лимитов, указанных там же.

5.7. Куратор проверяет работу в течение 4 дней с момента сдачи. Ученик может оспорить проверку в кабинете в течение 14 дней после неё.

5.8. Личные занятия по Тарифу «Премиум» проводятся онлайн во время, согласованное с Учеником. Неиспользованные занятия переносятся на следующие месяцы в пределах оплаченного Периода доступа и сгорают с его окончанием.

6. Заморозка доступа

6.1. Ученик может приостановить доступ к Курсу в кабинете на срок от 3 дней, в сумме не более 30 дней за любые 365 дней по одному Курсу. Период доступа продлевается на срок паузы.

6.2. Во время паузы уроки, задания и материалы Курса закрыты. Сроки сдачи заданий не сдвигаются — при необходимости Ученик просит отсрочку.

6.3. При досрочной разморозке неиспользованные дни паузы возвращаются; начатый день паузы считается использованным.

7. Отказ от услуг и возврат денег

7.1. Заказчик может отказаться от Услуг в любой момент (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ), написав в Службу заботы в кабинете (тема «Оплата и возврат») или на [email]. В заявлении укажите почту Аккаунта, Курс и дату оплаты.

7.2. Возвращается стоимость неиспользованной части Периода доступа: сумма, фактически уплаченная за Период (после скидок), умножается на число дней Периода, оставшихся после дня заявления, и делится на число дней Периода. День заявления считается использованным, дни заморозки — нет.

7.3. Если по Тарифу «Премиум» проведено больше личных занятий, чем приходится на использованную часть Периода, из суммы возврата удерживается стоимость лишних занятий: разница цен Тарифов «Премиум» и «С куратором» за месяц, делённая на число личных занятий в месяц, за каждое лишнее занятие.

7.4. Часть заказа, оплаченная подарочным сертификатом, возвращается на баланс сертификата. Неиспользованный остаток сертификата покупатель может вернуть деньгами в течение срока его действия.

7.5. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня заявления тем же способом, которым была произведена оплата. Чек в «Моём налоге» аннулируется или корректируется. Доступ к Курсу закрывается в день возврата.

7.6. Если Исполнитель не может продолжить оказание Услуг (например, Курс закрыт), он возвращает стоимость неиспользованной части Периода доступа по правилу п. 7.2.

7.7. Гинеи, опыт (XP), уровни, ачивки и предметы «Геральдической палаты» — игровые элементы Платформы. Они не имеют денежной стоимости, не возвращаются и не обмениваются на деньги.

8. Права и обязанности

8.1. Исполнитель обеспечивает работу Платформы и проведение вебинаров, вовремя проверяет работы, сообщает Ученику и Заказчику о серьёзных проблемах с успеваемостью. О плановых технических работах Исполнитель предупреждает заранее, когда это возможно.

8.2. Исполнитель вправе менять программу и расписание Курса, преподавателей и кураторов, функции Платформы, не уменьшая существенно объём оплаченных Услуг.

8.3. Заказчик обеспечивает Ученику компьютер, планшет или телефон с современным браузером и интернет, для устных заданий — микрофон. Если Ученик не смог подключиться к вебинару из-за техники на своей стороне, он смотрит запись.

8.4. Один Аккаунт — один Ученик. Передавать Аккаунт или доступ к Курсу другим людям нельзя. Одновременно Аккаунт может быть открыт не более чем на 3 устройствах: новый вход завершает самую старую сессию.

8.5. Если Платформа обнаруживает признаки совместного использования Аккаунта (например, просмотры из многих сетей одновременно), Исполнитель вправе завершить сессии и приостановить доступ, предупредив Ученика. При повторении Исполнитель вправе расторгнуть договор с возвратом стоимости неиспользованной части Периода доступа по п. 7.2.

8.6. Материалы Курса (вебинары, записи, конспекты, задания, решения) — объекты авторского права. Они предназначены только для личного обучения Ученика: копировать, записывать с экрана, публиковать, передавать и продавать их нельзя (часть 4 ГК РФ). Видео и PDF-файлы содержат персональный водяной знак Ученика, по которому Исполнитель устанавливает источник утечки.

8.7. Исполнитель записывает вебинары вместе с чатом, чтобы Ученики могли повторить материал. Записи доступны только Ученикам Курса и не публикуются вне Платформы.

8.8. В чатах и обращениях нельзя оскорблять других, рассылать спам и рекламу. При грубом нарушении Исполнитель вправе ограничить чат или приостановить доступ, предварительно предупредив Ученика; за непредоставленные Услуги деньги возвращаются по п. 7.2.

8.9. Результат экзамена Ученика и его работы публикуются на Сайте только с отдельного согласия Ученика в кабинете; согласие можно отозвать там же в любой момент.

9. Ответственность и споры

9.1. Исполнитель не отвечает за сбои интернета, видеоплатформы Kinescope, платёжного сервиса, Telegram и другие обстоятельства, не зависящие от него. Вебинар в таком случае проводится в другое время или выкладывается в записи.

9.2. Претензии направляются в Службу заботы в кабинете или на [email]. Исполнитель отвечает в течение 10 дней.

9.3. Споры, которые не удалось решить договорённостью, рассматриваются судом по законодательству РФ с учётом права потребителя обратиться в суд по месту своего жительства.

10. Прочее

10.1. Исполнитель может изменить Оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Для уже оплаченных Периодов доступа действует редакция на дату оплаты.

10.2. Сообщения в кабинете (включая Службу заботы) и письма на электронную почту Аккаунта признаются письменной перепиской сторон.

10.3. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных (primeford.ru/privacy) и Согласию на обработку персональных данных (primeford.ru/consent); cookie — по Политике cookie (primeford.ru/cookies).

11. Реквизиты Исполнителя

Нигматуллин Егор [Отчество], плательщик НПД, ИНН [ИНН]

Email: [email] · Телефон: [телефон]

Сайт: primeford.ru